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區衛健局:“四強化”提升新農合經辦服務能力
 
雙擊自動滾屏 公布日期:[2019-5-22]   字體大小:     瀏覽量:1210    發布者:區衛健局供稿
 
 

   區新型農合合作醫療管理辦公室切實轉變工作作風,不斷增強服務意識,通過“四強化”進一步提升新農合經辦機構服務能力和水平,努力打造優質服務窗口單位。

   一是強化業務培訓。高素質的干部隊伍是做好服務工作的堅實基礎。為進一步提升工作人員素質,樹立大局觀念和宗旨意識,積極組織參加省市新農合業務培訓,通過學習進一步提升業務能力和服務本領。

   二是強化政策宣傳。通過發放宣傳單和深入到醫院、村屯等現場咨詢解答政策等最直接有效的宣傳方式,使新農合政策家喻戶曉。采取以會代訓的形式加大對定點醫療機構新農合政策執行宣傳培訓力度。

   三是強化服務質量?;平凹詞苯崴恪憊ぷ?,我區目前已經實現新農合就醫、購藥即時結算,也從根本上實現了參合人員出院即時結算費用,到目前為止在全市范圍內已經為527人辦理出院結算,累計支付統籌基金147萬,省級醫療機構出院結算5人,統籌支付2.3萬元,跨省出院結算1人,統籌支付0.3萬元。

   四是強化回訪制度。為進一步提高新農合基金利用率和新農合經辦機構服務能力,采取電話回訪和上門走訪等方式,對參保人員住院期間檢查、用藥、治療、醫療費用、醫療服務方面進行回訪,征求對新農合經辦機構和定點醫療機構的意見建議,共對30余位參保住院患者進行了回訪。

 

  
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